オーケンウォーターを調査！口コミや評判は？解約方法やお試しについても解説！

オーケンウォーターとは

出典：https://www.o-ken.com/

オーケンウォーターは株式会社オーケンウォーターが運営するウォーターサーバーのサービス。

サーバーの種類は2タイプから選択でき、水は天然水とRO水から選ぶことができます。

水の種類は固定されることが多いウォーターサーバーですが、オーケンウォーターでは天然水とRO水から選択できるため自由度の高さが魅力の一つです。

また天然水が3,000円台から始められるコスパの高さも人気のサービスとなっています。

 

ウォーターサーバーのおすすめを知りたい方はこちらもご覧ください！

⇒【2023年最新】ウォーターサーバーおすすめ10社を比較！人気ランキングと選び方を解説

 

オーケンウォーターの基本情報

オーケンウォーターは株式会社オーケンウォーターが運営するウォーターサーバーのサービスです。

水の種類を天然水とRO水から選ぶことのできる珍しいサービスで、契約途中で天然水の種類を変更することも可能。

月額料金(税込)	天然水：3,800円～ RO水：2,548円～
水の種類	天然水・RO水
最低利用期間	2年・3年・5年 プランによって異なる
電気代	約474円～
公式サイト	https://www.o-ken.com/
運営会社	株式会社オーケンウォーター

 

オーケンウォーターのプラン

オーケンウォーターでかかる月額料金は水ボトルの料金のみ。水の種類は天然水2プランとRO水のプランから選べます。

水代以外のサーバーレンタル料や配送料などは無料となっており、使った水の分だけ費用がかかる分かりやすい料金設定です。

 

天然水

天然水は「おトクプラン」と「基本プラン」の2プランから選択できます。

地下深くから汲み上げた純度100%の天然水は、天然のミネラルが豊富でまろやかなな口当たりが特徴です。

オーケンウォーターでは採水したその日のうちに天然水をボトリングし、最寄りの採水地から48時間以内のお届けを行っています。

最低利用期間が長くなると月額料金がお得になるので、ウォーターサーバーの必要性に合わせて何年プランが最適か判断してください。

天然水・おトクプラン
月額料金	3,800円(税込)
配送周期	1～4週間に1度
最低利用期間	3年
配送本数	1セット2本
天然水・基本プラン
月額料金	4,082円(税込)
配送周期	1～4週間に1度
最低利用期間	2年
配送本数	1セット2本

※最低利用期間内の解約は解約手数料として16,500円(税込)かかります

 

RO水

RO水は天然水に比べてコストがかからないため、お手頃な価格で利用することができます。

ミネラルを含むすべての不純物が取り除かれているRO水は、天然水と比較するとまろやかさで劣るとも言われますが、オーケンウォーターは「プラスプレミアム」という独自製法で、天然水由来のミネラル成分を程よく残しつつ、不純物を取り除いたRO水を扱っています。

オーケンウォーターの最安プランは5年契約のRO水で、月額料金は2,548円(税込)です。

配送周期も天然水に比べて短期なので、お水の使用量が多いご家庭でコスパ良くウォータサーバーを利用したい方にオススメです。

RO水・おトクプラン
月額料金	2,548円(税込)
配送周期	5日・10日・20日に1度
最低利用期間	5年
配送本数	1セット2本
RO水・基本プラン
月額料金	3,240円(税込)
配送周期	5日・10日・20日に1度
最低利用期間	2年
配送本数	1セット2本

※最低利用期間内の解約は解約手数料として16,500円(税込)かかります

 

オーケンウォーターの口コミや評判

「みんなの評判ランキング」という口コミサイトでオーケンウォーターの口コミや評判を集めました。

良い口コミや評判のほかに悪い口コミや評判も紹介しているので、リアルなユーザーの声をお探しの方は参考にしてください。

 

オーケンウォーターの良い口コミ

オーケンウォーターの良い口コミ・評判として多かったのが「コスパの高さ」や「注文の便利さ」「キッズプランがお得」などといった声でした。

• コスパが高い
• 信頼できる会社である
• LINE注文が便利
• キッズプランがお得

 

コスパが高い

[takushoku m_w=’女’ old=’37歳’ chara=’さわやか’ word=’良かったポイントは、お得プランにしたので毎月のコストが下がったことと、3ヶ月使ってみて、ウォーターサーバーの下にボトルを入れるスマートサーバープラスの使いやすさが絶妙なこと。’]

オーケンウォーターは天然水が3,000円台から利用できる、他サーバーと比較してコスパが高いウォータサーバーです。

 

信頼できる会社である

[takushoku m_w=’女’ old=’52歳’ chara=’初老’ word=’昭和からずっとこちらの会社はサーバーを販売しているので、長年の安定感があると思い、利用させていただきました。
我が家で利用させていただいているサーバーは、コップを押すだけで上から水が流れ出てくるので、片手にもう一つコップを持っていても水出しができるので、感心しております。
水も使いきりのタイプなので、我が家に水の無くなった空のゴミを置いておかなくてよく、さらに、空のゴミも手ですぐ潰せるやわらかい構造になっているのでその点も感心しております。’]

オーケンウォーターの口コミとして多かったのが運営会社への信頼の声でした。

ウォータサーバーを運営するサービスが多く選べないという方は、運営会社が信頼できるかどうかで選ぶのも一つの指標になるかもしれません。

 

LINE注文が便利

[takushoku m_w=’男’ old=’40歳’ chara=’茶髪’ word=’配達の状況を確認したり、お水の注文がLINEで出来るので便利です。ウォーターサーバーは正直どこでも同じかなと思うので、手間なく注文など出来るオーケンウォーターはいいです！’]

オーケンウォーターでは天然水の種類や注文本数・配送間隔の変更をLINEで行うことができます。

マイページで申請が必要なサービスも多い中で、LINEだけで完結するのは手間がかからず便利ですよね。

もちろんLINE以外にも、メールやお問い合わせフォーム・電話からの変更も可能です。

 

キッズプランがお得

[takushoku m_w=’女’ old=’〇〇歳’ chara=’ニコニコ’ word=’出産を機に、ミルクの調乳のため契約しました。味も美味しく、夜中のミルクが楽になったので重宝しております。’]

赤ちゃんのミルク作りにはミネラルが含まれていないRO水がおすすめですが、オーケンウォーターのRO水(プラスプレミアム)にはキッズプランというものがあります。

キッズプランのお申し込みで以下の特典が利用可能です。

・初回プラスプレミアム12L×2本無料
・丹波のコシヒカリ2kg
・無料引換ボトル券（3本6,000円相当）
・LINEお友達登録で300円OFFクーポン+プラスプレミアム1本

 

オーケンウォーターの悪い口コミ

マーキュロップの悪い口コミや評判については「対応がひどかった」や「管理に不安がある」といった声がありました。それぞれチェックしていきましょう。

• 対応がひどかった
• 管理に不安がある

 

対応がひどかった

以下は使用中のサーバーから水漏れが起こり、公式に問い合わせた際の対応についてのユーザーの口コミです。

[takushoku m_w=’女’ old=’〇〇歳’ chara=’初老’ word=’1ヶ月もたって何の連絡もないのでこちらから電話。調べますとおっしゃってから、そして折り返しの電話もなく、そして電話に出れない旨を伝えメールでのやり取りを希望しメールしましたが。それも返事がありません。本当に対応の悪さがあまりにもひどいなと感じました。’]

サーバー不良時の対応が悪いと困りますよね。

ただ、この口コミ以外に同じような意見は見つけられず、このようなことが起こるのはイレギュラーでしょう。

不安な方はオーケンウォーターと同じサーバーを利用できる「コスモウォーター」も検討してみてください。

 

管理に不安がある

[takushoku m_w=’男’ old=’32歳’ chara=’茶髪’ word=’使用歴5年、新しいサーバーに交換した所
1度目は背面欠け、底の滑り止めゴム欠品。2度目は外見は問題なく、運用した所冷却器が壊れていて冷水が出ない。3度目はそこの滑り止めゴムが再度欠品、更に角にぶつけた様な罅や凹み有。サーバー機の交換を検品、管理の杜撰さが伺われる。’]

オーケンウォーターで届いたサーバーに不具合やキズがあり、管理体制に不安を感じているという声がありました。

キズ程度なら気にならないという方もいるかもしれませんが、冷水が出ない等使用時に影響が出る不良はない方が安心ですよね。

 

サポートセンターの対応が良いサービスといえば「ハミングウォーター」です。

下記記事では口コミ評判やサービス詳細を紹介しています。

 

オーケンウォーターとコスモウォーターの違いは？

オーケンウォーターとコスモウォーターでは、同じサーバーが利用できることをご存じでしょうか。

これはオーケンウォーターが、天然水ウォーターサーバーで大手の「コスモウォーター」とOEM関係にあるからなんです。

相互に契約を交わすことで、コスモウォーターの商品やお水をオーケンウォーターの商品として提供できる仕組みとなっています。

 

水の種類

オーケンウォーター		コスモウォーター
・京都丹波の銘水 ・富士山の銘水 ・大分天領の銘水	天然水	・京都丹波の銘水 ・富士山の銘水 ・大分天領の銘水
あり	RO水	なし

オーケンウォーターとコスモウォーターの大きな違いは、RO水の取り扱いの有無です。

天然水に関してはどちらのサービスも同じものを提供していますが、オーケンウォーターでは天然水3種類に加えてRO水を選択することができます。

RO水は天然水と比べて安価なため、水の使用量が多い家庭や天然水へこだわりのない方におすすめです。

 

レンタルできるサーバー

	レンタル可能サーバー
オーケンウォーター	・スマートプラス(共通) ・スタイリッシュサーバー（床置き／卓上）
コスモウォーター	・スマートプラス(共通) ・ECOTTO ・スマートプラスNEXT

両サービスで共通してレンタルできるのは、ボトル交換口が下に設置されている「スマートプラス」というサーバーです。

スマートプラス以外のサーバーは各サービス独自のもので、コスモウォーターのみで利用できる「スマートプラスNEXT」は、水温が6段階になっていることやUSB充電機能搭載など、スマートプラスの上位互換ともいえるサーバーです。

どのサーバーを選んでも別途レンタル料がかからないのは嬉しいポイントですね！

 

＼コスモウォーターについての詳細はこちらをご覧ください。／

 

オーケンウォーターにお試しプランはある？

オーケンウォーターには、500円で利用できるお試しプランがあります。

利用期間は12Lの天然水1本を飲み切るまでの間で、飲み終わるタイミングでオーケンウォーターへ連絡を行いサーバーを引き上げてもらうことができます。

 

オーケンウォーターの解約方法

解約には次回発送予定日の7日前までに、公式への連絡が必要です。

• LINE
• メール
• お問い合わせフォーム
• 電話(0120-041-999)

上記から連絡を行い、解約が決まった際には案内される手順に従って解約に進んでください。

 

お水のプランごとに定められている最低利用期間満了後の解約の場合、解約手数料はかかりませんが、最低利用期間前の解約には別途ウォーターサーバー引取手数料がかかります。

また利用期間とは別にお水の購入回数も設定されているので解約時には注意してください。

プラン	最低利用期間／購入回数	解約手数料
天然水・おトク	3年／36回	16,500円
天然水・基本	2年／24回	16,500円
RO水・おトク	5年／90回	16,500円
RO水・基本	2年／36回	16,500円

 

 

オーケンウォーターのウォーターサーバー一覧

オーケンウォーターで扱うサーバーは大きく分けて2種類。サーバーの主な違いは「ボトル交換の位置」と「サーバーの大きさ」です。

各サーバーの詳細をチェックして、利用しやすい方を選んでください。

 

スマートプラス

出典：https://www.o-ken.com/server/smartplus/

 

スマートプラスは足元でボトル交換が行えるウォーターサーバーです。

重い水ボトルを持ち上げる必要なく、足元のバスケットを片手でスライドして交換完了。

女性や高齢の方でも交換しやすく改良されたデザインとなっています。

熱水を循環させる「クリーンサイクル機能」やサーバー内部の外気を特許技術でクリーンにする「クリーンケア機能」搭載で、衛生面も安心。最後の一滴までおいしい水が楽しめます。

※ライトウッドとウッドは初回限定で別途2,000円(税込)がかかります。

スマートプラス
カラー	ホワイト、ブラック、ライトウッド、ウッド
サイズ	幅30cm×奥行34cm×高さ110cm
タイプ	床置き
電気代	約474円
温度	・冷水：6～10℃ ・温水：80～90℃

 

スタイリッシュサーバー

出典：https://www.o-ken.com/server/stylish/

 

スタイリッシュサーバーは、床置き型のロングタイプと卓上へ置けるショートタイプから選択可能です。

お部屋に配置しやすいスリムなデザインで、コンパクトで狭いスペースでも邪魔になりません。

また冷水・温水の蛇口が一つで、メンテナンスも簡単です。

スタイリッシュサーバー
カラー	ホワイト、ブラック
サイズ	・床置き 直径30cm（底36cm）×高さ102cm ・卓上 直径30cm（底36cm）×高さ54cm
タイプ	床置き、卓上
電気代	‐
温度	・冷水：6～10℃ ・温水：80～90℃

 

オーケンウォーターの申し込み方法

選ぶお水によってお申し込みフォームが異なりますが、申し込みボタン以降の入力項目は同様です。

適用したいキャンペーンがある場合は、該当するキャンペーンへのチェックをお忘れなく！

 

天然水の申し込み方法

1. 公式サイトへアクセス
2. 「天然水」の申し込みボタンをタップ
3. 配送先の都道府県を選択する
4. ウォーターサーバーの種類・カラーを選ぶ
5. プラン・配送周期と数量を選ぶ
6. 適用するキャンペーンやオプションを選ぶ
7. 支払い方法を入力
8. 契約情報の入力
9. 配送希望日や時間帯を指定する
10. 完了

 

RO水(プラスプレミアム)の申し込み方法

1. 公式サイトへアクセス
2. 「プラスプレミアム」の申し込みボタンをタップ
3. 配送先の都道府県を選択する
4. ウォーターサーバーの種類・カラーを選ぶ
5. プラン・配送周期と数量を選ぶ
6. 適用するキャンペーンやオプションを選ぶ
7. 支払い方法の入力
8. 契約情報の入力
9. 配送希望日や時間帯を指定する
10. 完了

 

オーケンウォーターのよくある質問

オーケンウォーターのよくある質問をまとめました。申込時の参考にしてください。

 

支払い方法は？

オーケンウォーターの支払い方法は以下の通りです。

• クレジットカード払い
• 口座自動振替
• 代金引換

利用できるクレジットカードは、VISA、MasterCard、NICOS、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubの6種類です。

 

お届けエリアは？

オーケンウォーターのお届けエリアは、北海道・本州・四国・九州です。

 

定期配送を停止する方法は？

一時中断する場合は以下の方法でお問い合わせが必要です。

• LINE
• メール
• お問い合わせフォーム
• 電話(0120-041-999)

お届けのお水が余ってしまう場合には、最後に配送した日から最大59日間は無料でスキップも行えます。

※2ヶ月以上連続して停止する際には停止手数料として、レンタル1台につき月額880円(税込)かかります。

 

オーケンウォーターで利用できる天然水の種類は？

オーケンウォーターでは3種類の天然水を利用できます。

日本国内の銘水地の中でも特に名高い採水地の地下深くから採水されたミネラルたっぷりの天然水です。

• 京都丹波の銘水
• 富士山の銘水
• 大分天領の銘水

 

コスモウォーターと同じサーバーなのはなぜ？

オーケンウォーターはコスモウォーターのOEMです。

OEMとは・・・

他社ブランドの製品を製造すること、またはその企業である[1]。日本語では「相手先（委託者）ブランド名製造」[2]、「納入先（委託者）商標による受託製造」などと訳される。
出典：https://ja.wikipedia.org/wiki/OEM

簡単にいうとオーケンウォーターは、コスモウォーターから契約を結んでサーバーを販売しているんです。

そのため、コスモウォーターとオーケンウォーターでレンタルできるサーバーには同じものがあります。