プレミアムウォーターの口コミ・評判は？サーバーの特徴やデメリット・メリットを解説！

プレミアムウォーターとは

出典：https://premium-water.net/

プレミアムウォーターは、宅配水サービスのなかでも人気の高いウォーターサーバーです。サーバーは「卓上型」や「ボトル下置き型」など、デザイン性に特化した5機種16色を取り揃えており、品質にこだわった天然水が定期的に自宅へと届きます。

ユーザー数は150万人(※1)を突破し、ウォーターサーバーシェアNo.1(※2)に輝きました。さらに、顧客満足度No.1(※3)に選ばれるなど、ユーザー評価の非常に高い宅配水サービスです。

※1．2023年3月時点　※2．日本流通産業新聞社調べ(2022年12月末時点)　※3．マイボイスコム調べ（2022年7月「ウォーターサーバーの利用に関する調査」にて利用経験者の満足度No.1）

プレミアムウォーターの特徴

プレミアムウォーターは、「天然水」を「ワンウェイボトル」で提供している点が特徴です。

宅配水サービスで届く水は大きく2つの種類に分けられます。1つは不純物を極限までろ過し、ミネラル等を人工的に追加した「RO水」。もう1つは飲み水にするのに必要な殺菌処理を施した「天然水」です。

プレミアムウォーターでは、厳選した採水地で採れた「天然水」を非加熱で処理し、水のおいしさの基準とされる「溶存酸素」を損なうことなく生の水のおいしさを届けてくれます。

非加熱処理とは

「非加熱処理」の天然水は生産管理が難しく、コストも掛かりますが、おいしさを追求するためプレミアムウォーターではあえて「非加熱処理」の天然水を採用しています。非加熱処理とは、不純物や細菌を取り除くため、プレミアムウォーター独自のきめ細かいフィルターを何層も通し、ろ過していく処理方法となります。プレミアムウォーターのお届けしている天然水は、長い年月をかけて、自然界の作り出した貴重なお水をより丁寧に処理したナチュラルミネラルウォーターです。

出典：https://premium-water.net/

また、宅配水サービスで届けられる水のボトルにも2つの種類があります。

1つは回収が必要な「リターナブルボトル」。リターナブルボトルは、次回分の水の配達時に空きボトルが回収されるため、使い終わってもボトルを保管しておく必要があります。

もう1つは、使い終わったら家庭ごみとして処分ができる「ワンウェイボトル」。プレミアムウォーターが採用しているのがこちらになります。ワンウェイボトルは水が無くなったら小さく潰して処分できるので、空きボトルの保管スペースが不要です。

プレミアムウォーターの主な特徴
・非加熱処理の天然水
・便利で衛生的なワンウェイボトル

プレミアムウォーターの運営会社

サービスは、プレミアムウォーターホールディングスグループに属する各グループ会社によって運営されています。

ウォーターサーバー・ペットボトル・水源の開発から、製造・品質管理・販売・アフターサービスまでを一貫して展開している点が特徴です。

なお、プレミアムウォーターホールディングスの親会社は、株式会社光通信となっています。

プレミアムウォーターの悪い口コミ・評判

プレミアムウォーターの悪い評判
・騙された
・月額料金が高い
・プラスチック臭がして味が変
・ボトル上置きタイプは取り換えが大変
・カスタマーセンターに繋がりにくい

騙された！無料だと思っていたものが有料だった

出典：みん評

出典：みん評

出典：みん評

「騙された」という苦情のほとんどは、ショッピングモールやイベント会場で営業を受けた際の出来事でした。

実際の契約内容と、口頭での受けた説明に違いがあったということです。

騙されたという苦情の理由

営業時の説明と契約内容が異なっていた場合に考えられるのは、営業者(＝販売代理店の場合が多い)の商品に対する理解度が低く、実際のサービス内容と異なる説明をしてしまったというケースです。

プレミアムウォーターでは現在、商品販売にあたり自社グループだけで展開せず、販売代理店を募集して商品をPRしています。
⇒プレミアムウォーター「オフィシャルパートナー募集」

販売代理店とは、メーカーの代わりに商品を販売することで、売上の一部を貰うという仕組みです。

代理店の営業マンはノルマを課されているケースが多く、商品が良く見えるような説明をしてしまいトラブルに発展してしまう事例がみられます。

「騙された」と思わない為に公式HPは必ずチェックを

口頭説明だけで契約内容を理解しようとせず、公式サイトの内容をしっかりチェックすることが大切です。

プレミアムウォーターのサーバーや水については非常に評判が良い為、間違った説明で納得のいかない契約となってしまうのは非常に残念です。

発生する料金、水のノルマ、最低契約期間などをしっかりと把握しておきましょう。

料金が高い

出典：みん評

出典：みん評

プレミアムウォーターの料金に関して、「高い」という口コミも見られました。

ウォーターサーバーは基本的に水の定期購入になるので、特に一人暮らしの方にとっては消費量との兼ね合いから負担が大きく感じられるようです。

一人暮らしの方は、ウォーターサーバーを契約するよりもPETボトルの天然水を購入した方が安くなるかもしれません。

料金面に関しては、他の宅配水サービスに比べてどうなのでしょうか。簡単な比較表をもとに、料金を比べてみたいと思います。

宅配水サービスでは基本、水代とサーバーレンタル代、オプション代(加入した場合)の合計が月額料金となります。

プレミアムウォーターの場合、最も安いプランで毎月3,833円(税込)。クリクラ(最低月額料金＝3,640円)やアクアクララ(最低月額料金＝3,908円)と比べても、差のない金額となっています。

プラスチック臭がして味が変

出典：みん評

こちらに関しては、サーバーのメンテナンス不足が原因かと思われます。

サーバーは日々の簡単なお手入れだけで安全に利用することができますが、メンテナンスを怠ってしまうとカビや雑菌が繁殖し味がまずくなる原因になります。公式サイトに記載されている項目に沿って、定期的なお手入れをおすすめします。

サーバーのお手入れ箇所と頻度
・冷水・温水コック周辺・出水口(1週間ごと
・水受け皿(1週間ごと)
・ボトル差込口周辺(ボトル交換ごと)
・本体のほこりや汚れの拭き掃除(1ヵ月ごと)
・本体背面部(1ヵ月ごと)
詳細⇒https://premium-water.net/

また、お水は「天然水」でデリケートな商品となる為、保管状態が悪いと味が劣化する可能性があります。お水やウォーターサーバーは、次の点に注意して保管・設置することをおすすめします。保管に適さない環境で長期間置いておくと、プラスチックボトルの臭いが水に移ってしまう場合もあるので注意が必要です。

サーバー設置・水の保管時の注意点
・直射日光を避ける
・高温を避ける
・匂いの強いものの近くに置かない
・水の賞味期限に注意する
(プレミアムウォーターの水の賞味期限は未開封状態で製造から6ヵ月)
・開封後1ヵ月ほど経過したものは、飲用以外に活用する
・ウォーターサーバーの電源は基本的に落とさない

ボトル上置きタイプは取り換えが大変

出典：みん評

プレミアムウォーターに限らず、宅配水サービスでレンタルできるサーバーの多くはボトル交換部分が上部に置かれています。

女性が1人で利用する場合、水を胸の高さ位まで持ち上げる必要がありますので、難しい方はボトル下置きタイプのサーバーをレンタルするようにしましょう。

ただ、プレミアムウォーターで購入する12Lボトルは、底にとってが付いていますので、比較的楽に設置できます。

プレミアムウォーターの良い口コミ・評判

プレミアムウォーターの良い口コミ・評判として多かったのが、「水が美味しい」「ボトル回収が不要で楽」「デザインがおしゃれ」という声でした。

特に非加熱処理の天然水の美味しさに対する評価が高く、小さい子どもを持つご家庭でも安心して利用できると好評です。

プレミアムウォーターの良い評判
・お水の味がおいしい
・安心・安全な水で赤ちゃんにも使える
・重たい水を運ぶ必要が無いので楽
・ボトル回収が不要で楽
・デザインがおしゃれ

水の味がおいしい

出典：みん評

出典：みん評

出典：みん評

安心・安全な水で赤ちゃんにも使える

出典：みん評

出典：みん評

出典：みん評

小さい子どもや赤ちゃんのいるご家庭では、特にプレミアムウォーターが便利と好評です。

沸かさなくてもすぐにお湯が使える点や、お水の安心・安全性が高く評価されています。

また、サーバーの出水口にはチャイルドロックもしっかりと付いている為、子どもが間違ってお湯を出してやけどをしてしまう心配もありません。

ボトル回収が不要で楽

出典：みん評

出典：みん評

リターナブルボトルと違い、中身のなくなったボトルは小さく圧縮して家庭用ごみとして捨てることができます。

空のボトルをを保管しておくスペースが不要な点が好評です。

重たい水を運ぶ必要が無いので楽

出典：みん評

宅配水を使うメリットは、スーパーなどで買った重たい水を自宅まで持ち運ぶ手間がない点です。

毎月決まったペースで届けてくれるので、ストックを気にする必要もありません。

また、水が余っているときは定期配送をスキップすることもできます。

サーバーのデザイン性が高評価

出典：みん評

出典：みん評

「デザインが良い」という投稿は、Twitterでも多くみられました。

特に、人気家電ブランド「amadana」とコラボしたサーバーが人気のようです。

今日は肌寒いので、ホットなティーを。
プレミアムウォーターのamadanaデザイン、重宝しております。#プレミアムウォーター#amadana pic.twitter.com/Si140ckp1y

— TK (@tk840328) June 14, 2022

クリクラ→コスモウォーター→フレシャスって使って、今はプレミアムウォーターに落ち着いたよ☺
使ってるのはamadana！デザインは今のがＮｏ．1、クリクラはボトル使い回しだから嫌で辞めて、コスモは作りがちゃちくて子供でもすぐ出せちゃったのが嫌！フレシャスは水が不味くなるの。 pic.twitter.com/rObMY0eefN

— あーやん®️12y11y👧6y🧒 (@Vy0411) September 28, 2020

プレミアムウォーターのデメリット

• ボトル上置きタイプは、女性だと設置が大変
• 最低契約期間内に解約すると解約手数料がかかる
• 定期的なメンテナンスが必要
• 毎月一定の料金が発生する

「プレミアムウォーター」を利用する際のデメリットは、契約前にしっかりと理解しておきましょう。

ボトル上置きタイプは、女性だと設置が大変

ボトルをサーバーの上部に設置する機種の場合、女性だと設置が難しい場合があります。

12Lボトルの場合、重さに換算すると12㎏です。

女性の場合、12㎏のボトルをサーバー上部まで持ち上げるのはやや大変かもしれません。

重いものを持ち上げるのが大変だと思われる方は、ボトルの設置個所がサーバー下部にある「famfit(ファムフィット)」がおすすめです。

最低契約期間内に解約すると解約手数料がかかる

最低契約期間内に解約をすると、解約手数料が発生します。

プランごとに設定されている最低契約期間をしっかりと把握し、ライフスタイルに合ったサーバーを選択しましょう。

定期的なメンテナンスが必要

毎日おいしい水を楽しむためには、定期的なメンテナンスが必要です。

ただ、メンテナンスと言っても出水口や受け皿、ボトル交換時の差込口周辺を簡単にお手入れするだけで問題ありません。

難しいお手入れが不要な点が、プレミアムウォーターでレンタルできるサーバーの特徴です。

サーバーをより清潔に保ちたい方には、有料の訪問クリーニングサービスも用意されています。

毎月一定の料金が発生する

プレミアムウォーターに限らず、宅配水を利用する際には「水代」や「サーバーレンタル代」など、毎月一定の料金が発生します。

月々の負担額を考慮して、契約するようにしましょう。

プレミアムウォーターを利用するメリット

• 赤ちゃんのミルクにも！品質こだわった天然水
• 便利で衛生的なワンウェイボトル
• 温水・冷水がいつでも使える
• 災害時の備蓄水としても使える
• 水の配送日の日時指定が可能
• おしゃれなデザインでインテリアを邪魔しない

プレミアムウォーターのウォーターサーバーを使うメリットについても、1つずつ詳細をチェックしていきましょう。

赤ちゃんのミルクにもOK！品質にこだわった天然水

出典：https://premium-water.net/water/

プレミアムウォーターの水は、国内で厳選した8ヵ所の採水地からくみ上げた天然水。厳しい品質管理規定のもと、毎日定期的な水質検査と月に1度の放射性物質検査を実施しています。

また、水は弱アルカリ性の軟水です。ミネラル成分が多く含まれる硬水とは異なり、胃や腸・腎臓への負担少ない為、赤ちゃんのミルクづくりにも使える水です。

さらに、「2023年モンドセレクション」では採水地ごとにそれぞれ賞を受賞するなど、品質の高い水となっています。

■優秀品質最高金賞：北アルプス、吉野、朝来、金城
■優秀品質金賞：富士吉田、富士、岐阜北方、南阿蘇

成分	富士吉田	富士	北アルプス	岐阜北方	吉野	朝来	金城	南阿蘇
ナトリウム	0.68㎎	1.24mg	0.56mg	0.48mg	0.9mg	0.8mg	1.3mg	0.54mg
カルシウム	0.64㎎	1.51mg	0.83mg	2mg	1.7mg	1.2mg	3.2mg	0.89mg
マグネシウム	0.22㎎	0.51mg	0.19mg	0.22mg	0.35mg	0.2mg	0.077mg	0.33mg
カリウム	0.12㎎	0.1mg	0.11mg	0.05mg	0.08mg	0.1mg	0.12mg	0.32mg
バナジウム	91μg	70μg	–	–	–	–	–	–
亜鉛	10μg	–	–	–	–	–	–	–
シリカ	‐	–	27mg	15mg	15mg	14mg	40mg	49.7mg
サルフェート	‐	–	5mg	11mg	9.9mg	10mg	16mg	–
炭酸水素イオン	‐	–	–	–	–	–	–	–
硬度	25㎎/L	59mg/L	29mg/L	59mg/L	57mg/L	38mg/L	83mg/L	36mg/L
溶存酸素	8.2㎎	8.2mg	8mg	6.3mg	9.2mg	7.8mg	8.5mg	10.5mg
PH値	8.3	8.2	7.1	7.7	7.9	7.1	8.0	7.5
液性	弱アルカリ性

出典：https://premium-water.net/water/

便利で衛生的なワンウェイボトル

出典：https://premium-water.net/water/

ワンウェイボトルは、容器回収の必要がなく、使用後はそのまま処理できる点がポイントです。

「プレミアムウォーター」のワンウェイボトルはリサイクル可能なペットボトルなので、正しく分別すれば資源を無駄にすることもありません。

また、水が減った分ボトルが収縮する仕組みとなっており、外からの空気が入りにくく衛生的です。

容量は「12Lボトル」に加え、交換作業が楽な「7Lボトル」の2種類が用意されています。

温水・冷水がいつでも使える

プレミアムウォーターに限らず、ウォーターサーバーを設置すると温水と冷水がいつでも使えるようになります。特に温水は便利で、コーヒーやカップラーメンなどを食べる際にお湯を沸かす手間がありません。

プレミアムウォーターの水の温度
■冷水：約6～8℃
■温水：約80～87℃

災害時の備蓄水としても使える

万が一の災害時に、ウォーターサーバーを利用していると備蓄水として安全な水が確保できます。大きな災害では水道の普及に1週間以上かかることも考えられ、備蓄水を用意しておくことは非常に重要です。

プレミアムウォーターの水の賞味期限は、未開封の状態で製造から6ヵ月となっており、万が一の備えとしても役立てることができます。

水の配送日の日時指定が可能

プレミアムウォーターでは、お水を指定の日時に届けてもらうことが可能です。

急に予定が入ったときは配送日の変更もでき、ボトルの数量変更にも対応してくれます。

注文の変更は公式アプリやLINEから行えます。

おしゃれなデザインでインテリアを邪魔しない

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、利便性に加えデザイン性にも特化している点が特徴です。

有名家電ブランド「amadana(アマダナ)」とのコラボサーバーは特に人気です。

プレミアムウォーターで選べるウォーターサーバーについて

出典：https://premium-water.net/water/

プレミアムウォーターでは全5機種16色から好みのサーバーを選択できます。

サーバーレンタル料が無料の機種と有料の機種がありますので、各サーバーのスペックとともに詳細をチェックしていきましょう。

1．スリムサーバーⅢ(ロングタイプ)

出典：https://premium-water.net/waterserver/slim_server3/

プレミアムウォーターでは最もスタンダードなサーバーです。横幅27㎝とスリムで、お部屋のインテリアになじみやすいスタイリッシュなデザインが特徴。家計にやさしいエコモードが搭載されており、チャイルドロックも付いているので子どもがいるご家庭でも安心して利用できます。

レンタル料：0円
カラー：4色（ホワイト/シルバー/ピンク/ブラック）
サイズ：高さ1,276mm×横270mm×奥行363mm（ボトルカバー・トレー含む）
重量：19.2㎏
容量
・冷水タンク：2.5L
・温水タンク：1.8L
水の温度
・冷水：約6℃
・温水：約85℃
月額電気料金
・通常：約630円
・エコモード：約500円
搭載機能
・チャイルドロック
・エコモード
・温度過昇保護装置

2．スリムサーバーⅢ(ショートタイプ)

出典：https://premium-water.net/waterserver/slim_server3_short/

機能・カラー展開は「スリムサーバーⅢ」(ロングタイプ)と同じですが、こちらは卓上型のショートタイプ。高さが82.4cmと短い為、キッチンやダイニングテーブルの上に置くことができます。一人暮らしでも利用しやすいウォーターサーバーです。

レンタル料：0円
カラー：4色（ホワイト/シルバー/ピンク/ブラック）
サイズ：高さ824mm×横270mm×奥行366mm(ボトルカバー・トレー含む)
重量：19.2㎏
容量
・冷水タンク：2.5L
・温水タンク：1.8L
水の温度
・冷水：約6℃
・温水：約85℃
月額電気料金
・通常：約790円
・エコモード：約630円
搭載機能
・チャイルドロック
・エコモード
・温度過昇保護装置

3．amadanaスタンダードサーバー

出典：https://premium-water.net/waterserver/amadana_standard/

デザイン性が高く評価されている家電ブランド「amadana(アマダナ)」とコラボしたウォーターサーバー。平面を意識したデザイン、ナチュラルな色合いが特徴で、どんなインテリアのお部屋でもスマートに馴染む機種です。

こちらも「スリムサーバーⅢ」同様、スリムな仕様となっています。

レンタル料：0円
カラー：3色（ブラック/ホワイト/ブラウン）
サイズ：高さ1,326mm × 幅270mm × 奥行330mm(ボトルカバー・トレー含む)
重量：17.8㎏
容量
・冷水タンク：2.2L
・温水タンク：2.0L
水の温度
・冷水：約6℃
・温水：約87℃
月額電気料金：約1,060円
搭載機能
・チャイルドロック
・温水スライドロック
・コックカバー
・温度過昇保護装置

4．amadanaグランデサーバー

出典：https://premium-water.net/waterserver/amadana/

チョコレートカラーが特徴的なウォーターサーバー。スタンドサーバーよりもさらにデザイン性にこだわった機種です。操作パネルを収納式とすることで、スマートなデザインを実現しています。

出水はボタン式で出水口にはLEDも搭載されている為、使い勝手も抜群です。エコモードも搭載されており、毎月の電気代を大きく節約してくれます。

レンタル料：1,100円/月
カラー：3色（ブラック/チョコレート/ブラウン/ホワイト）
サイズ：高さ1,390mm × 幅392mm × 奥行392mm(ボトルカバー・台座含む)
重量：19.2㎏ ※ホワイトのみ20.4㎏
容量
・冷水タンク：2.0L
・温水タンク：1.1L
水の温度
・冷水：約6℃
・温水：約87℃
月額電気料金
・通常：約610円
・エコモード：約490円
搭載機能
・エコモード
・温水チャイルドロック
・出水口LEDライト
・温度過昇保護装置

5．famfit(ファムフィット)

出典：https://premium-water.net/waterserver/famfit/

シンプルながらもデザイン性を重視したウォーターサーバーです。子どものいるご家庭から一人暮らしの方まで、どんなお部屋にもフィットする機種となっています。

こちらのサーバーは他の機種とは違い、購入型となります。60か月の分割払いとして、1ヵ月ごとに1,100円を支払う形です。しかしその分、60か月間は天然水の料金が1,100円割引される仕組み(12L×2本が3,866円→2,766円)となっています。サーバー代を一括で先に支払うことも可能で、その場合でも最大60か月はお水の料金が割引されます。

※61ヵ月以降に注文したお水は通常料金。

レンタル料：1,100円/月
カラー：2色（ホワイト/ブラック）
サイズ：高さ1,037mm × 幅270mm × 奥行351m
重量：20㎏
容量
・冷水タンク：2.5L
・温水タンク：1.35L
水の温度
・冷水：約6℃
・温水：約85℃
月額電気料金
・通常：約640円
・エコモード：約513円
搭載機能
・エコモード
・ボトル下置き型
・温度過昇保護装置
・チャイルドロックスイッチ
・レバーロック
・非常用コック

プレミアムウォーターの仕組み

ここからは、プレミアムウォーターの料金や契約年数などの仕組みを解説します。

契約する前にしっかりと内容を確認し、認識と契約内容にズレが無いようにしておきましょう。

プレミアムウォーターで発生する料金の仕組み

「プレミアムウォーター」で次の5つの料金がそれぞれ発生する仕組みとなっています。

1. 料金プラン…水の料金や最低契約期間などが異なります。
2. サーバーレンタル料…無料のものと有料のものが用意されています。
3. オプションサービス料…申し込み時に必要があれば申し込めます。
4. 各種手数料…初回登録時や休止時などで発生する料金です。
5. 送料…お水の配送料基本は無料ですが、追加でお水を注文の場合は送料が発生します。

1. 料金プランについて

プレミアムウォーターで選べるプランは全3種類。

「最低利用期間」と「お水の配送本数(1ヵ月あたり最低1セット)」「有料機種のサーバーレンタル料」が決められています。選ぶプランによってそれぞれ内容が異なってきますので、自分のライフスタイルに合ったプランを選択しましょう。

■プランによって変わる項目
・契約年数
・1セットあたりお水の料金と内容量
・有料機種のサーバーレンタル料金

3種類の料金プラン
①基本プラン
②ずっとPREMIUMプラン
③PREMIUM WATER MOM CLUB

①基本プラン

・最低利用期間：2年
・1か月の最低注文本数である1セットあたりのお水の量：12L×2本
・1か月の最低注文本数である1セットあたりの水の料金：4,233円(税込)
・サーバーレンタル料：無料or有料機種の場合は1,100円(税込)

最低利用期間が最も短いプランです。その分、お水1セットあたりの料金が高くなります。

最低利用期間が過ぎても申請を行わないかぎり継続利用が可能となっていますが、3年以上の利用を検討している場合は他のプランの方がお水の料金が安くなってお得です。

2年以内で契約解除する場合、レンタル料無料のウォーターサーバーで10,000円(不課税)、有料サーバーで20,000円(不課税)の解除料が発生します。

②ずっとPREMIUMプラン

・最低利用期間：3年
・1か月の最低注文本数である1セットあたりのお水の量：12L×2本、7L×2本 ※いずれか選択可能
・1か月の最低注文本数である1セットあたりの水の料金：4,233円(税込)
・サーバーレンタル料：無料or有料機種の場合は1,100円(税込)

最低利用期間は3年ですが、「基本プラン」に比べ、1セットあたりの水の料金がお得になるプランです。

1セット当たりのお水の量は「12L×2本(3,974円)」「7L×2本(3,542円)」の2種類から選ぶことができます。

なお、3年以内で契約を解除する場合、レンタル料無料のウォーターサーバーで15,000円(不課税)、有料サーバーで20,000円(不課税)の解除料が発生しますので炉注意ください。

③PREMIUM WATER MOM CLUB(マムクラブ)

・最低利用期間：3年
・1か月の最低注文本数である1セットあたりのお水の量：12L×2本
・1か月の最低注文本数である1セットあたりの水の料金：3,283円(税込)
・サーバーレンタル料：550円(税込)

申込時に5歳以下のお子様がいるご家庭か、妊娠中のお母さんがいる家庭で利用できるプランです。

こちらのプランで選べるサーバーは有料機種である「cado×PREMIUM WATER」のみとなりますが、通常のレンタル料金に比べ半額の550円(税込)となります。

なお、3年以内で契約を解除する場合、解除料20,000円（不課税）が発生しますのでご注意ください。

2．サーバーレンタル料について

プレミアムウォーターで選べる5機種のうち、2機種は毎月料金が発生する有料機種となっています。

「PREMIUM WATER MOM CLUB」プランを選択された場合は、「cado×PREMIUM WATER(ホワイト)」のみしか選択できませんが、レンタル料金は半額の550円／月となります。

また「famfit」については、他の機種とは違い購入型となります。60か月の分割払いとして、1ヵ月ごとに1,100円を支払う形です。しかしその分、60か月間は天然水の料金が1,100円割引される仕組み(12L×2本が3,866円→2,766円)となっています。サーバー代を一括で先に支払うことも可能で、その場合でも最大60か月はお水の料金が割引されます。
※61ヵ月以降に注文したお水は通常料金。

3．オプションサービス料について

有料オプションは任意で加入することができます。

オプションは全部で2種類ありますので、必要に応じて検討しましょう。

有料オプション
①プレミアム安心サポート
②有料設置サービス

オプション①｜プレミアム安心サポート

料金
682円(税込)／月
内容
サーバー破損・汚損時の無償交換
引っ越しサポート
・回収及び新居への新サーバーの配送
・ボトル2本贈呈
24時間トラブルサポート
(鍵の故障、水道トラブルなどの日常生活のトラブルに対応)

3つの保証が揃ったサポートサービスです。

こちらに加入することで、月額料金が最大2ヵ月無料となります(初回月～翌月末まで)。月額料金は、契約を解除した月末まで発生します。

オプション②｜有料設置サービス

料金：8,800円(税込)
内容：サーバーの設置

ウォーターサーバーの設置は基本自身で行いますが、設置が難しい場合の有料オプションでお願いすることができます。

こちらは梱包材の回収も含む金額です。

当日サーバーの立ち合いができず、受け取り未了で返送されてしまった場合、8,800円の配送手数料が発生しますのでご注意ください。

なお、「PREMIUM WATER MOM CLUB」(マムクラブ)利用者の場合は無料でサービスを受けれます。

4．各種手数料について

各種手数料は、必ず発生する料金と必要な場合に発生する料金があります。

こちらもしっかりと確認しておきましょう。

■初回登録手数料
3,300円(税込)。
申込の際の初回費用として、一律に発生する料金です。

■休止事務手数料
880円(税込)。
最終配送日から60日以上連続で休止する場合発生する金額です。さらに90日以上の連続休止した場合にも発生します。最終配送日から120日経過すると強制解約となりますのでご注意ください。

■配送事務手数料
1,100円(税込)。
配送されたボトルが受け取れず、配達物の保管期間内でも受け取りがなく返送されてしまった場合に発生する料金です。

■契約解除料
各プランで設定されている最低契約期間内で解約を申し込む場合に発生します。

・基本プランの場合
→レンタル料無料のウォーターサーバーで10,000円(不課税)、有料サーバーで15,000円(不課税)

・ずっとPREMIUMプランの場合
→レンタル料無料のウォーターサーバーで15,000円(不課税)、有料サーバーで20,000円(不課税)

・PREMIUM WATER MOM CLUBの場合
→解除料20,000円（不課税）

■契約解除料
利用中のサーバーを交換する場合に発生する事務手数料です。
サーバーと継続期間ごとに費用は異なります。
例）スリムサーバーⅢの場合：14,300円～5,500円

5．配送料について

配送料は基本無料ですが、12Lボトルの追加注文分に関しては一部エリアに限り送料が発生します。

• 北海道・青森・秋田・岩手・沖縄：220円(税込)
• 石垣・宮古島エリア：715円(税込)

契約期間について

プレミアムウォーターの最低契約期間は、最初に選ぶ3種類の料金プランによってそれぞれ異なります。

各プランの最低契約期間内に解約すると、手数料が発生してしまいますのでご注意ください。

プレミアムウォーターの最低契約期間
・基本プラン：2年
・ずっとPREMIUM：3年
・MOM CLUB：3年

プレミアムウォーターの更新料について

各プランの最低利用期間が経過した後の更新手続きや更新料等は発生しません。

最低利用期間経過後は、解約時にかかる契約解除料の発生が無くなります。

お水の配送頻度について

配送頻度は4つの中から選ぶことができます。7Lボトルについては「4週に1回」は選択できませんのでご注意ください。

また、配送周期はマイページから変更可能です。

• 毎週1回
• 2週に1回
• 3週に1回
• 4週に1回

お水の配送量について

お水は1回の配送につき、ボトル2本が1セットとなります。ボトル1本単位では配送できません。

なお、セット数に関してはマイページから変更が可能です。

支払い方法について

支払い方法は次の通りです。

• クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners)
• Amazon Pay
• キャリア決済

ただし、次の場合は代金引換にて配送されます。手数料は自己負担となりますのでご注意ください。

• 口座情報の登録が完了していない
• キャリア決済での与信が通らなかった場合

プレミアムウォーターへの入会手順

プレミアムウォーターの入会・契約手順をチェックしてみましょう。

1.公式ページにアクセス

まずはプレミアムウォーターの公式ページにアクセスします。

Webページの「お申込みフォームはこちら」をタップしましょう。

2．ウォーターサーバーを選択

5種類の中から、サーバーを選択します。

選択した機種のなかから、カラーも選びましょう。

3．ボトルとプランを選択

続いては、ボトルの種類とプランを選択します。

ボトルを選ぶと、選択可能なプランが表示されます。

4．お届け日を選択

配送周期と、1回あたりの配送本数を選択します。

5．オプションを選択

任意で加入できる有料オプションを選択します。

6．支払い方法を選択

支払い方法を3種類の中から選択します。

7．契約者情報の入力

最後に、名前や住所、配送希望日などを入力します。

記入が終わったら内容を確認し、申し込みは完了です。

プレミアムウォーターの解約・休止について

プレミアムウォーターの解約と休止(配送のスキップ)、クーリングオフに関して、それぞれの手順を見ていきましょう。

解約の手順

解約は、マイページ・アプリ内から申請します。

右上のメニューボタンをタップし、「ご契約内容」ページを選択します。

「解約をご希望される方はこちら」に進み、手続きを行いましょう。

オプションのみの解約も「ご契約内容」ページから手続きできます。

出典：https://faq.premium-water.net/answer/5f4491c57dcc000011f01c20

休止・スキップの手順

出典：https://faq.premium-water.net/answer/

マイページの配送スケジュールから申請を行います。

お水の配送は「1回休み」「無料最長休み」「60日以上の休み」の中から選べます。なお、60日以上休止する場合は、休止事務手数料が発生しますのでご注意ください。

■休止事務手数料
・最終配送から60日経過…880円(税込)
・最終配送から90日経過…上記にプラス880円(税込み)
・最終配送から120日経過…強制解約

クーリングオフの手順

次の3つの方法にて、クーリングオフの手続きを行います。

①郵便
宛先：下記「必要事項」参照
その他：簡易書留扱いでの郵送が確実
②メール
宛先：cs@premium-water.net
その他：件名に「クーリング・オフ」と記載
③FAX
宛先：03-5468-0355​
その他：宛先に「プレミアムウォーター株式会社宛」と記載

いずれの連絡手段にしても、下記の必要事項を記載します。

【必要事項】

宛先
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前1-23-26神宮前123ビル
プレミアムウォーター株式会社　行

​

(1) 申込（契約）年月日
(2) 販売店（取次店）名
(3) 商品・サービス名
ご住所
(4)ご契約者様名（フルネーム・フリガナつき）
(5) 電話番号
(6)「上記1.記載の日付の申込は撤回し、又は契約解除します。」という旨の文言

プレミアムウォーターで気になる疑問

最後に、プレミアムウォーターを利用する際に気になる疑問をチェックしていきます。

気になる疑問
・サーバーにかかる1ヵ月の電気代は？
・サーバーのメンテナンスは？
・契約中に引っ越しをする場合はどうすればいい？
・お水とお湯の温度は何度？
・お水はどこの水？
・お水の最低注文本数(ノルマ)は？

サーバーにかかる1ヵ月の電気代は？

選択するサーバーごとに異なります。

①スリムサーバーⅢ(ロングタイプ)
通常：約630円
エコモード：約500円
②スリムサーバーⅢ(ショートタイプ)
通常：約790円
エコモード：約630円
③amadanaスタンドサーバー
約1,060円
④amadanaグランデサーバー
通常：約610円
エコモード：約490円
⑤famfit
通常：約640円
エコモード：約513円

お水とお湯の温度は何度？

サーバーごとに異なります。

①スリムサーバーⅢ(ロングタイプ)
冷水：約6℃
温水：約85℃
②スリムサーバーⅢ(ショートタイプ)
冷水：約6℃
温水：約85℃
③amadanaスタンドサーバー
冷水：約6℃
温水：約87℃
④amadanaグランデサーバー
冷水：約6℃
温水：約87℃
⑤famfit
冷水：約6℃
温水：約85℃

サーバーのメンテナンスは？

サーバーの各所は自身で定期的にメンテナンスします。

・冷水・温水コック周辺・出水口(1週間ごと)

・水受け皿(1週間ごと)

・ボトル差込口周辺(ボトル交換ごと)

・本体のほこりや汚れの拭き掃除(1ヵ月ごと)

・本体背面部(1ヵ月ごと)

詳細⇒https://premium-water.net/

しっかりとクリーニングをしたい方は、有料プランも用意されています。

有料メンテナンスプラン

契約中に引っ越しをする場合はどうすればいい？

引っ越しを行う場合は、住所変更の手続きが必要です。変更はマイページ、カスタマーセンターで行うことができます。

サーバーの移動は、自身で行います。

有料オプションである「プレミアム安心サポート」に加入している場合は、引っ越しサービスが受けられます。

■プレミアム安心サポートに加入している場合
・サーバーの回収と新居へのお届け
・サーバーを新しいものと交換
・ボトル2本プレゼント
※設置は自身で行う

お水はどこの水？

プレミアムウォーターでは、8ヵ所の採水地からお水をくみ上げており、物流状況に応じて各採水地の水が届けられます。原則として、お水の採水地を選択したり変更することは出来ません。

• 富士吉田
• 富士
• 北アルプス
• 岐阜北方
• 吉野
• 朝来
• 金城
• 南阿蘇

お水の最低注文本数(ノルマ)は？

最低注文本数は選択したプランによって異なります。

・基本プラン：12L×2本／月
・ずっとPREMIUMプラン：いずれか選択（12L×2本／月・7L×2本／月）
・MOM CLUB：12L×2本／月

他のサービスと比べたらどうなの？

他の宅配水サービスとの比較は、こちらのページからご確認いただけます。

→ウォーターサーバー人気10社を比較！おすすめランキングと選び方を解説！

プレミアムウォーターは検討の価値あり

出典：https://premium-water.net/

今回は人気宅配水サービスである「プレミアムウォーター」について解説してきました。

おいしさにこだわった「天然水」であることと、利便性の高い「ワンウェイボトル」である点が特徴のウォーターサーバーです。

子育て世帯にお得なプランも用意されているので家族での利用はもちろん、スリムなデザインのサーバーもあるので一人暮らしの方も利用しやすいかなと思います。

これからウォーターサーバーの導入を検討されている方の中には、この「プレミアムウォーター」も選択肢の1つに入っている方も多いと思いますが、メリット・デメリットをしっかり確認し、ライフスタイルに合った最適なウォーターサーバーを見つけてみてください。