DMMTVの解約方法を解説！いつがベスト？解約できない原因や対処法も！

DMM TVの解約方法

DMM TVの解約方法は、支払い方法によって異なります。

自身が選択している支払い方法が分からない方は、マイページ右上のアイコンをタップし会員タイプ「DMMプレミアム」から支払い方法を確認してください。

支払い方法ごとに解約方法を解説していきます。

DMM TVの支払い方法

・クレジットカード払い/キャリア決済/DMMポイント払い
・Amazon app内課金
・販売代理店経由

【画像あり】クレジットカード・キャリア決済・DMMポイント払いの解約方法

上記の支払い方法を選択している方は、こちらの手順で解約を行ってください。

なお、DMM TVの解約は、公式Webサイトから行う必要があります。スマホのDMM TVアプリからは行えないので注意してください。

解約手順：

1. DMM TVにログイン後、右上の人型アイコンから「会員タイプ」の「DMMプレミアム」を選択
2. 利用状況の欄の「プランを解約する」を選択
3. 「解約手続きへ進む」を押下
4. 解約手続き前アンケートに答える
5. 「解約手続きを完了する」を選択
6. 解約完了

画像を使って順番に解説していきますね。PC版の画面で解説しますが、スマホでもほぼ同様の操作で大丈夫です。

1．DMM TVにログイン後、右上の人型アイコンから「会員タイプ」の「DMMプレミアム」を選択

DMM TVにログイン後、右上の人型マークを選択するとメニューが展開されるので、「会員タイプ」の「DMMプレミアム」を選択します。

2．利用状況の欄の「プランを解約する」を選択

DMMプレミアムの会員ページに移動したら「プランを解約する」を選択します。

3．「解約手続きへ進む」を選択

解約手続きの内容について確認しましょう。問題なければ、「解約手続きへ進む」を選択してください。

4．解約手続き前アンケートに答える

解約手続き前にアンケートに答えます。「*」マークは必須回答。入力が終わったら「次へ」を選択します。

ページが遷移したら「アンケートを送信して次へ」を選択。

5．「解約手続きを完了する」を選択

最後に、「解約手続きを完了する」を選択します。

6．解約完了

以上で解約手続きが完了です。

DMMプレミアムの月額料金はこれで発生しません。気になる方は解約完了メールも届いていると思うのでご確認ください。

Amazon app内課金での解約方法

Amazon app内課金を利用している場合は、Amazon公式サイトまたはAmazonアプリから解約を行えます。

DMMサイトでの解約はできないので注意してください。

詳しい解約手順はDMMヘルプセンターを参照ください。

販売代理店経由での解約方法

販売代理店からDMM TVへ登録した方は、DMMサイトでの解約を行えません。

契約を行った販売代理店へのお問い合わせを行いましょう。

解約と退会の違い

• DMMアカウント
  • 解約：残る
  • 退会：残らない
• 購入作品の視聴
  • 解約：◯
  • 退会：✕
• DMM各種サービスの利用
  • 解約：◯
  • 退会：✕

解約はDMM TVの解約、退会はDMMアカウントそのものの削除を表します。

DMMアカウントの退会を行うと、DMM関連のサービスが利用できなくなります。

DMM TVで購入した作品も視聴できなくなってしまうので安易にサービスの退会は行わないようにしましょう。

また退会したアカウントは元に戻せない点にも注意が必要です。

今後DMMサービスを利用しないというのであれば問題ありませんが、迷っているという方は「解約のみ」にしておくことをおすすめします。

DMM TVを解約するタイミング

DMM TVを解約するベストなタイミングはあるのでしょうか？実は会員の種別によって解約するベストタイミングは異なります。

「無料トライアル期間」と「有料会員」の場合でそれぞれ解説します。

30日間の無料トライアルの場合

無料トライアル体験中の方は、登録から30日目の解約がおすすめ！

トライアル期間中の解約は即時で行われ、解約と同時にコンテンツが視聴できなくなります。

DMM TVをたっぷり楽しみたい方は、登録画面に記載された有効期限ギリギリでの解約がおすすめ。

ただし、有効期限を過ぎると自動的に月額料金が加算されるので解約忘れには注意してくださいね。

DMMプレミアム有料会員の場合

DMM TVの有料会員が解約を行うと、利用状況が「解約手続き中」に変更されます。

有効期限経過後に自動で解約処理が行われるので、有効期限までは通常通りに動画を視聴することが可能です。

日割り計算などは適応されないため、どのタイミングで解約しても損することはありません。

DMM TVを解約する方におすすめの動画配信サービス

DMM TVの解約を検討している方に向けて、その他のおすすめ動画配信サービスを紹介します。

下記からご自身の状況に当てはまるものをチェックしてくださいね。

• さらに多くの作品を楽しみたい方は「U-NEXT」
• アニメに特化したサービスなら「dアニメストア」
• ディズニーやピクサー作品は「ディズニープラス」

動画配信サービスを比較した記事もご覧ください。

⇒【動画配信サービス13社】を徹底比較！料金・機能・作品数など自分に合うサブスクはどれ？

さらに多くの作品を楽しみたい方は「U-NEXT」

DMM TVよりも取り扱い作品数の多い動画配信サービスは「U-NEXT」です。

初めての方は31日間無料でお試しができることに加えて、電子書籍や有料作品の購入に利用できる600円分のポイントがもらえます。

U-NEXTの取り扱い作品数はDMM TVのおよそ2倍である「30万本」！

DMM TVよりも多くの作品を視聴したい方におすすめのサービスとなっています。

アニメに特化したサービスなら「dアニメストア」

アニメ作品が豊富な動画配信サービスといえば「dアニメストア」。

DMM TVではアニメ作品以外のエンタメコンテンツも扱っていますが「結局アニメしか見ない！」「アニメ以外はなくていい！」という方にはdアニメストアがおすすめです。

検索機能が充実していたり、グッズの購入ができたりとアニメ好きに嬉しい機能が搭載されています。

初月無料で利用できるので、まずはお試ししてみてはいかがでしょうか。

ディズニーやピクサー作品は「ディズニープラス」

ディズニーやピクサー作品の視聴には「ディズニープラス」がおすすめです。

他の動画配信サービスでは都度課金制の作品になっていることが多いジャンルですが、ディズニープラスはすべてが見放題。

不朽の名作や劇場で上映したばかりの最新作も、月額料金だけで楽しめます。

DMM TV解約時の注意点

DMM TVを解約する際の注意点を解説します。事前に確認し「まだ解約しなければよかった…！」と慌てないようにしましょう。

• 無料トライアルは即時解約となる
• ダウンロードした作品は見られなくなる
• アプリからは解約できない
• 解約手続き中ならキャンセル可能

無料トライアルは即時解約となる

有料会員の場合はいつ解約しても損になることはありませんが、30日間の無料トライアル期間中の解約には注意が必要です。

無料トライアル中は即時解約となり、解約手続きを行うとすぐに利用できなくなります。

トライアル期間終了までじっくり利用したい方は、

ダウンロードした作品は見られなくなる

DMM TVを解約すると、ダウンロードしていた見放題作品などは視聴できなくなります。

もちろん個別に購入した作品であれば、解約後でも視聴することが可能です。

アプリからは解約できない

DMM TVの解約はアプリからは行えません。

解約するにはDMM TVのWebサイトからマイページにアクセスし解約する必要があります。

アプリのアンインストールだけでは解約にはならない点にも注意が必要です。

解約手続き中ならキャンセル可能

DMM TV有料会員は解約を行うと「解約手続き中」の表示になります。

この表示期間であれば、解約をいつでもキャンセルすることが可能です。

解約しようと思っていたけれど、観たい作品ができた！という場合には簡単に取り消しが行えます。

DMM TVが解約できない原因と対処法

DMM TVが解約できない原因とその対処法について解説します。

解約できない場合は下記に当てはまっていないか確認してください。

• アプリから解約しようとしている
• 通信環境が不安定
• 登録方法がWebサイト経由でない

原因①アプリから解約しようとしている

DMM TVはアプリからでは解約を行えません。

ブラウザのDMM公式サイトから、登録済みのDMMアカウントでログインして解約する必要があります。

原因②通信環境が不安定

通信環境が不安定だと、手続き中にネットワークが切れてしまい正常に解約が行えません。

ネットワークエラーが出ている場合は安定した通信環境で手続きを進めてください。

原因③登録方法がWebサイト経由でない

解約ができない原因として「Webサイト経由以外の契約をWebサイトから解約しようとしている」ということが考えられます。

DMM TVの公式サイトから登録した場合、解約もWebサイト上で行うことができますが、販売代理店経由やAmazon app内課金で登録した場合は解約方法が異なります。

登録時の販売代理店やAmazon公式サイトから手続きを行いましょう。

DMM TVの解約に関するよくある質問

DMM TV解約時のよくある質問をまとめました。

DMMプレミアムを解約したのに請求される

解約を行ったにも関わらず覚えのない請求が続く場合、正常に解約が行えているかの確認が必要です。

DMMヘルプセンターからお客様情報を入力し、DMMアカウントの利用状況の照会を行ってください。

DMMアカウントの退会方法は？

DMMアカウントの退会(削除)方法は以下の手順で行います。

ただし「退会」はDMMアカウントそのものを削除することなので、行う際には注意してください。

1. DMM公式サイトへログイン
2. サイト右上の人型マークをタップ
3. 「DMMアカウント情報」を開く
4. 登録情報メニューの「ログイン情報」をタップ
5. ページ最下部の「DMMアカウントを削除」をタップ

DMM TVの解約は簡単に行える！ただしタイミングには注意

この記事ではDMM TVの解約方法について解説しました。

DMM TVは解約が簡単に行える動画配信サービスですが、解約時に気を付けたいのは「解約のタイミング」です。

無料トライアル期間中は解約後、即時サービスが利用できなくなるため注意してください。

有料会員の場合は、解約後しても有効期限までサービスを利用できます。

会員種別によってベストな解約タイミングが異なるため、ご自身のアカウントに応じていつ解約するか決めてくださいね。